Alcune domande e risposte frequenti sul ns. servizio:

Ordini 

Quale è il quantitativo minimo per un ordine?

Puoi ordinare anche solo 1 articolo tra quelli in vendita

Ho comprato una delle vostre macchine, quali cialde posso scegliere e come le posso comunicare?

E' possibile scegliere qualsiasi tipo di cialde funzionanti con le macchine Lavazza indicando nel campo note dell'ordine il tipo di cialde desiderato. Le macchine LB1000 ed LB 800 funzionano con le cialde BLUE , le EL3200 e EP800 EP850 EP950 ROTARY LUX e MAKI con Lavazza Espresso Point

Le macchine da voi vendute sono coperte da garanzia?

Si, sono garantite per 2 anni per gli utenti privati e 1 anno per i professionali, visita la pagina dei termini e condizioniper i dettagli sulla garanzia

Cosa succede se dopo 2 anni la mia macchina ha un guasto?

Possiamo effettuare su richiesta l'intervento di riparazione, il cliente potrà rispedirci la macchina e forniremo un preventivo per la riparazione a seconda del difetto riscontrato.

Posso avere lo sconto sulle cialde?

I nostri prezzi sono già scontati e non possiamo scendere oltre. Inoltre non vendiamo a rivenditori.

Le macchine funzionano con le cialde Lavazza a modo mio?

No, le macchine funzionano solo con le cialde BLUE ed Espresso point. Le macchine Lavazza A modo mio funzionano solo con le cialde " A modo mio".

Spedizioni e Pagamenti

Ho acquistato un pacchetto con oltre 1000 cialde, posso richiedere l'invio in 2 spedizioni separate in 2 momenti diversi?

Si, puoi richiedere gratuitamente che il tuo ordine sia spedito in 2 due consegne. La seconda consegna deve avvenire entro 6 mesi dalla prima. Il pagamento rimarrà comunque per l'importo totale da pagare al momento dell'ordine.

Come posso pagare i miei ordini?

Puoi scegliere di pagare con contrassegno, bonifico bancario , carta di credito , Bankpass e tramite paypal.

Non sono iscritto a paypal, posso pagare con la carta di credito?

Si, è possibile pagare con carta di credito direttamente on line con sistema BANKPASS con server sicuri. Selezionare al momento del pagamento la voce BANKPASS - CARTA DI CREDITO. I tuoi dati non entrano in nostro possesso ma vengono mandati direttamente al sistema bancario che poi provvederà ad inoltrarci il pagamento.

In quanto tempo vengono consegnati i miei ordini?

Gli ordini vengono spediti con corriere entro 24 ore dalla ricezione del pagamento o dell'ordine in caso di contrassegno. Tutti gli ordini in contrassegno vengono confermati telefonicamente prima dell'evasione dell'ordine. Solitamente gli ordini vengono consegnati il giorno lavorativo successivo a quello di spedizione. Ti preghiamo di fornirci il tuo numero di cellulare in modo che il corriere possa accordarsi per facilitare la consegna degli ordini.

Come posso verificare se il mio ordine è stato già spedito?

Puoi verificare lo stato degli ordini effettuando il login e cliccando su "i miei ordini" nel menù di sinistra del sito

Per altre domande o dubbi può contattarci attraverso il modulo di contatto